Versand
Zuletzt aktualisiert: 15. April 2026
Bei Olirs legen wir großen Wert darauf, dass Ihre Pflegeprodukte so schnell und sicher wie möglich bei Ihnen ankommen. Diese Versandrichtlinie enthält alle wichtigen Informationen dazu, wie wir Ihre Bestellung vom Produktionsstandort bis zu Ihrer Haustür bringen.
Bitte lesen Sie diese Informationen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sollten Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne unter support@olirs.com zur Verfügung.
1. So berechnet sich Ihre Lieferzeit
Ihre gesamte Lieferzeit setzt sich aus zwei Komponenten zusammen: Produktionsdauer und Versanddauer.
Da jedes Olirs-Produkt individuell für Sie formuliert und nach Bestelleingang hergestellt wird, muss Ihre Bestellung zunächst produziert werden – bevor sie versandt werden kann. Genau das macht unsere Produkte so besonders: Sie werden frisch für Sie hergestellt – nicht aus einem Lagerregal entnommen.
Produktionsdauer
• 1–20 Produkte: 2 volle Werktage
• 21–100 Produkte: 7 volle Werktage
• 100+ Produkte: 12 volle Werktage
Die Produktionsdauer wird in vollen Werktagen (Montag bis Freitag, ohne gesetzliche Feiertage) berechnet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden erst am nächsten Werktag bearbeitet.
Versanddauer
Sobald Ihre Bestellung produziert und verpackt ist, übergeben wir sie an unseren Versanddienstleister. Die Versanddauer hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. Eine detaillierte Übersicht mit geschätzten Lieferzeiten nach Land finden Sie unten.
Beispiel: Bei einer Bestellung von 3 Produkten mit Standardversand nach Frankreich beträgt die geschätzte Gesamt-Lieferzeit ca. 2 Werktage (Produktion) + 6 Werktage (Versand) = 8 Werktage.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem gesamten Gewicht Ihrer Bestellung und Ihrem Lieferziel. Durch diese gewichtsbasierte Berechnung erhalten Sie stets faire und transparente Preise – egal ob Sie ein einzelnes Serum oder eine komplette Pflegeroutine bestellen.
Schätzung des Bestellgewichts
Um Ihnen die Vorab-Kalkulation der Versandkosten zu erleichtern, hier eine Orientierungshilfe zu den ungefähren Produktgewichten (inkl. Verpackung):
• Kleine Produkte (15–50 ml) – Seren, Cremes, Öle in Airless-Pumpen oder Tropfflaschen: ca. 80 g–150 g
• Mittlere Produkte (100–200 ml) – Tonics, Reinigungsmittel, Lotionen: ca. 200 g–300 g
• Große Produkte (400–500 ml) – Shampoos, Conditioner, Körperlotionen: ca. 500 g–700 g
Die genauen Versandkosten werden Ihnen stets vor Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout angezeigt.
Hinweis: Alle unten angegebenen Versandpreise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer (MwSt.).
3. Versandkosten nach Zielregion
Im Folgenden finden Sie geschätzte Versandzeiten für alle Länder, in die wir liefern. Wo verfügbar, sind sowohl Standard- als auch Express-Versandoptionen aufgeführt.
Vereinigte Staaten
Standardversand: 2–5 Werktage
Vereinigtes Königreich
Standardversand: 4–7 Werktage
Expressversand: 1 Werktag
Frankreich
Standardversand: 6 Werktage | Express: 1 Werktag
Deutschland
Standardversand: 5 Werktage | Express: 1 Werktag
Preise identisch mit Frankreich (siehe oben).
Niederlande
Standardversand: 4 Werktage | Express: 1 Werktag
Preise identisch mit Frankreich (siehe oben).
Österreich
Standardversand: 4 Werktage | Express: 1 Werktag
Preise identisch mit Frankreich (siehe oben).
Belgien
Standardversand: 4 Werktage | Express: 1 Werktag
Preise identisch mit Frankreich (siehe oben).
Tschechien
Standardversand: 5 Werktage | Express: 1 Werktag
Preise identisch mit Frankreich (siehe oben).
Slowakei
Standardversand: 5 Werktage | Express: 1 Werktag
Preise identisch mit Frankreich (siehe oben).
Schweden
Standardversand: 5 Werktage | Express: 1 Werktag
Preise identisch mit Frankreich (siehe oben).
Dänemark
Standardversand: 4 Werktage | Express: 1 Werktag
Preise identisch mit Frankreich (siehe oben).
Luxemburg
Standardversand: 5 Werktage | Express: 1–3 Werktage
Preise identisch mit Frankreich (siehe oben).
Italien
Standardversand: 8 Werktage | Express: 1 Werktag
Gleiches gilt für: Spanien, Portugal, Irland, Ungarn, Rumänien, Bulgarien, Slowenien, Kroatien und Griechenland. Die Lieferzeiten variieren je nach Land (siehe unten).
Geschätzte Standardversandzeiten (Italien-Tarif-Länder)
• Spanien: 8 Werktage
• Portugal: 9 Werktage
• Irland: 8 Werktage
• Ungarn: 7 Werktage
• Rumänien: 9 Werktage
• Bulgarien: 6 Werktage
• Slowenien: 8 Werktage
• Kroatien: 7 Werktage
• Griechenland: 11 Werktage
Für alle oben genannten Länder ist Expressversand (1 Werktag) verfügbar.
Polen & Finnland
Standardversand: 5 Werktage | Express: 1 Werktag
Baltische Staaten
Lettland, Litauen, Estland
Standardversand: 2–4 Werktage | Express: 1 Werktag
Zypern & Malta
Nur Expressversand: 1–3 Werktage
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung produziert und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Trackingnummer. Damit können Sie den aktuellen Stand Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen.
Falls Ihre Trackingnummer zunächst nicht funktioniert, warten Sie bitte 24–48 Stunden, bis das System des Versanddienstleisters aktualisiert wurde.
5. Zoll, Einfuhrabgaben und Importsteuern
Für internationale Bestellungen können bei der Einfuhr in Ihr Land Zollgebühren, Steuern oder sonstige Zollgebühren anfallen. Diese Gebühren werden von der zuständigen Zollbehörde Ihres Landes erhoben und sind vollständig Ihre Verantwortung als Empfänger.
Olirs hat keinerlei Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe weder vorhersagen noch schätzen. Wir sind nicht verpflichtet, Sie im Voraus über mögliche Zollgebühren zu informieren, und diese Kosten sind von Olirs nicht erstattungsfähig.
Falls Sie unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, vor Ihrer Bestellung das zuständige Zollamt Ihres Landes zu kontaktieren.
6. Nicht zustellbare Pakete
Falls ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, die Sie angegeben haben, nicht zugestellt werden kann – oder falls ein Zustellversuch scheitert, weil niemand zum Empfang bereit war – wird das Paket möglicherweise an unseren Standort zurückgeschickt. In diesem Fall tragen Sie sämtliche zusätzlichen Kosten für eine erneute Versendung.
Bitte prüfen Sie Ihre Versanddaten beim Checkout sorgfältig. Falls Sie einen Fehler nach der Bestellung bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@olirs.com – wir tun unser Bestes, die Adresse vor dem Versand zu korrigieren.
7. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Falls Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintrifft oder die Tracking-Informationen eine Zustellung anzeigen, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@olirs.com.
Für beschädigte Produkte benötigen wir folgende Angaben:
• Ihre Bestellnummer
• Klare Fotos der beschädigten Artikel sowie der Versandverpackung
• Eine kurze Beschreibung des Problems
Für beschädigte Produkte können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Beanstandung einreichen. Wir antworten Ihnen innerhalb von 7 Werktagen. In den meisten Fällen erfolgt der Versand eines Ersatzes innerhalb von 72 Stunden nach Genehmigung.
Ausführliche Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Änderungen der Versandpreise
Olirs behält sich das Recht vor, die Versandpreise jederzeit ohne vorherige Ankündigung anzupassen. Die Versandkosten richten sich nach den Tarifen der Versanddienstleister, Kraftstoffpreisen und anderen betrieblichen Faktoren. Wir überprüfen unsere Preise regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie fair und wettbewerbsfähig bleiben.
Der Versandpreis, der auf Ihre Bestellung angewendet wird, entspricht stets dem zum Zeitpunkt des Kaufs im Checkout angezeigten Betrag. Wir empfehlen Ihnen, vor Ihrer Bestellung die aktuellsten Versandinformationen auf unserer Website zu prüfen.
9. Verpackung
Alle Bestellungen werden sicher in Kartonboxen mit umweltfreundlichem Karton-Füllmaterial verpackt, um Ihre Produkte während des Transports optimal zu schützen. Alle Artikel einer Bestellung werden gemeinsam in einem Paket versandt – mit einem entsprechenden Versandaufkleber.
Wir setzen uns aktiv dafür ein, Abfall zu minimieren und nach Möglichkeit nachhaltige Verpackungsmaterialien einzusetzen.
10. Kontaktieren Sie uns
Falls Sie Fragen zum Versand haben, Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen oder vor Ihrer Bestellung Ihre Lieferoptionen besprechen möchten – zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
E-Mail: support@olirs.com
Antwortzeit: Innerhalb von 7 Werktagen
Wir sind für Sie da und möchten sicherstellen, dass Ihr Olirs-Erlebnis nahtlos verläuft – vom ersten Klick bis zur Türschwelle.
Haftungsausschluss
Diese Versandrichtlinie dient ausschließlich Informationszwecken und stellt keine Rechtsberatung dar. Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Olirs (Swiss Creative Global SARL, CHE-410.703.306, Bulle, Kanton Freiburg, Schweiz) behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf olirs.com bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen und deren Bedingungen akzeptiert haben.
